Avis Clients Abercrombie & Fitch

Jamais eu de problèmes après plusieurs commandes. Qualité globalement bien supérieur à la plupart des grandes enseignes françaises. La marque se renouvelle dans le bon sens.

Site et marque à fuir absolument.
Ma première commande chez eux sera définitivement la dernière.
Au-delà d’attendre des nouvelles de ma commande pendant près de trois semaines sans aucune communication, mon colis n’est jamais arrivé en dépit d’un numéro de suivi Colissimo le présentant comme « livré ».
Je rejoins totalement les autres avis écrits ici, Abercrombie se dédouane de toute responsabilité et rejette directement la faute sur le transporteur en ne voulant rien savoir. Près d’un mois que je leur écris et relance pour avoir des réponses condescendantes et pleines de mépris pour me dire qu’ils ne pourront rien faire. C’est humilier les consommateurs victimes de leur incompétence, je vis un véritable cauchemar depuis plus d’un mois.
Je tiens à rappeler que la loi française impose très explicitement au vendeur d’être responsable de la bonne livraison de toute commande. Mais ça apparemment, ils s’en fichent, pour qui se prennent-ils ??

Abercombie : une bande de voleur qui se dédouanne de tout problème client par le biais de leur pôle financier .
Commande perdue de 280 € avec preuve de Colissimo à l'appui et aucun remboursement dixit le curieux pôle financier ! Avec comme seule réponse en conclusion du courier " Evitez de nous rappeler nous ne répondrons plus à vos demandes , affaire close" .
Site à fuir absolument !!!

La qualité des vêtements Abercrombie est excellente, à la fois au niveau de la matière et de la forme ; elle justifie les prix relativement élevés.
Les magasins sont propres, grands et spacieux.
Le site internet est très pratique, les colis sont suivis et envoyés très rapidement.
Le service clients est efficace.
Le système de taille est très fiable.
Je recommande !